Las 6 mejores empresas de teleoperadores en Bilbao

Si estás buscando contratar los servicios de teleoperadores en Bilbao, has llegado al lugar indicado. En esta guía, te presentaremos las 6 mejores empresas de teleoperadores en la ciudad, para que puedas tomar una decisión informada y encontrar la mejor opción para tu negocio.

Las empresas de teleoperadores en Bilbao ofrecen una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de tu empresa. Algunos de los servicios más comunes que podrás encontrar son:

  • Atención al cliente: Las empresas de teleoperadores en Bilbao pueden encargarse de gestionar y resolver las consultas, dudas o problemas de tus clientes, ofreciendo un servicio de atención al cliente de calidad.
  • Ventas: Si necesitas incrementar tus ventas, las empresas de teleoperadores pueden encargarse de realizar llamadas de venta, promocionando tus productos o servicios y cerrando ventas.
  • Encuestas y estudios de mercado: Si deseas conocer la opinión de tus clientes o recopilar datos para realizar estudios de mercado, las empresas de teleoperadores pueden realizar encuestas telefónicas para obtener la información que necesitas.
  • Agenda y citas: Si tu empresa necesita gestionar citas o mantener una agenda actualizada, los teleoperadores pueden encargarse de realizar llamadas para programar citas y recordatorios.

Al elegir una empresa de teleoperadores en Bilbao, es importante tener en cuenta algunos aspectos clave, como la experiencia y trayectoria de la empresa, la formación y habilidades de los teleoperadores, la tecnología utilizada, los precios y las opiniones de otros clientes. En esta guía, encontrarás toda la información necesaria para tomar la mejor decisión y contratar los servicios de teleoperadores que se adapten a las necesidades de tu empresa.

6

Número de empresas

67

Reseñas Verificadas

2.78

Calificación media

135

Solicitudes de Información

Última actualización: febrero 27, 2024
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SUCCESS DIRECT
94******70

1. SUCCESS DIRECT

3,9/5
Ibarrekolanda Kalea, 25, 1 A/B
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

SUCCESS DIRECT es una empresa de telemarketing ubicada en Bilbao, Vizcaya. Con una puntuación de 3,9/5, se destaca por ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. Con su sede en la calle Ibarrekolanda Kalea, 25, 1 A/B, 48015 Bilbao, SUCCESS DIRECT se ha convertido en una opción confiable para aquellas empresas que buscan mejorar sus estrategias de marketing y ventas a través de la telefonía.

Con una larga trayectoria en el sector, SUCCESS DIRECT se ha posicionado como un referente en el mercado de telemarketing en la provincia de Vizcaya. Su equipo de profesionales altamente capacitados se encarga de brindar un servicio personalizado y eficiente, adaptándose a las necesidades de cada cliente. Si buscas una empresa de telemarketing confiable en Bilbao, SUCCESS DIRECT es una excelente opción.

Opiniones

Nos quedamos contigo y te recomendamos siempre!
Muy buen servicio, buenas ofertas, y buenos profesionales.
Especial agradecimiento a Iraia Sabatel.
Ver más y opiniones
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Atento. Contact Center en Bilbao
94******00

2. Atento. Contact Center en Bilbao

2,5/5
C/ Camino Capuchinos de Basurto, 6
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

Atento. Contact Center en Bilbao es una empresa dedicada al servicio de telemarketing en la provincia de Vizcaya. Ubicada en EITB, en la C/ Camino Capuchinos de Basurto, 6, 48013 Bilbao, Biscay, la empresa se destaca por ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. A pesar de tener una puntuación de 2,5/5, Atento. Contact Center en Bilbao se esfuerza por brindar soluciones efectivas a través de su equipo de profesionales altamente capacitados.

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Cat XXI
94******60

3. Cat XXI

4,9/5
Colón de Larreátegui K., 26
  • Centro de llamadas

¿Por qué los elegimos?

Cat XXI es un centro de llamadas ubicado en Bilbao, Vizcaya. Con una puntuación de 4,9/5, Cat XXI se destaca por ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes. Su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente es evidente en cada interacción. Con un equipo de profesionales altamente capacitados y tecnología de vanguardia, Cat XXI garantiza una experiencia de atención al cliente eficiente y satisfactoria. Si buscas un servicio de centro de llamadas confiable y de calidad en Bilbao, Cat XXI es sin duda la elección perfecta.

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Auditel North
68******03

4. Auditel North

1,4/5
Madariaga Etorbidea, 1. Planta 6, Departamento 12
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

Auditel North es una empresa de telemarketing ubicada en Bilbao, Vizcaya. Con una puntuación de 1,4/5, Auditel North se especializa en soluciones integrales de Telemarketing y Outsourcing Comercial, brindando servicios de atención al cliente de calidad. Con expertos en el campo, la empresa ofrece servicios de Contact Center externalizados para aquellos que buscan externalizar sus servicios de telemarketing. Con una ubicación conveniente en Madariaga Etorbidea, 1, Auditel North se encuentra en el corazón de Bilbao, brindando servicios a clientes en la zona y más allá.

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Triangle Solutions RRHH - Bilbao
94******97

5. Triangle Solutions RRHH - Bilbao

3/5
Edificio Albia I, Done Bikendi Kalea, nº 8, 6º pta, dpto. 8
  • Empresa de trabajo temporal
  • Consultoría de recursos humanos

¿Por qué los elegimos?

Triangle Solutions RRHH – Bilbao es una agencia de empleo temporal ubicada en el Edificio Albia I, en Done Bikendi Kalea, nº 8, 6º pta, dpto. 8, en Bilbo, Bizkaia. Con una puntuación de 3/5, la empresa se destaca por ofrecer servicios de consultoría de recursos humanos y ser una empresa de trabajo temporal en la provincia de Vizcaya. Con un enfoque en la gestión eficiente de los recursos humanos, Triangle Solutions RRHH – Bilbao se ha convertido en una opción confiable para las empresas que buscan soluciones en materia de empleo y personal.

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Teleoperadora

6. Teleoperadora

1/5
Campo de Volantín Pasealekua, 21
  • Oficinas de empresa

¿Por qué los elegimos?

Teleoperadora es una empresa que ofrece servicios de oficinas de empresa en la ciudad de Bilbao, en la provincia de Vizcaya. Sin embargo, su puntuación de 1/5 sugiere que no es una empresa muy recomendada por sus clientes. A pesar de su ubicación conveniente en la zona de Bilbao, es posible que los clientes no estén satisfechos con los servicios que ofrece la empresa.

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    ¿Cuánto cobra un teleoperador por trabajar 25 horas a la semana en Bilbao?

    En España, un teleoperador que trabaje a 25 horas semanales suele tener un salario que ronda los 600-800 euros al mes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el salario puede variar dependiendo de diferentes factores como la experiencia del teleoperador, la empresa para la que trabaje y el convenio colectivo al que esté sujeto.

    Además del salario base, es posible que los teleoperadores también reciban bonus o comisiones en función de su rendimiento y los resultados obtenidos en su trabajo. Estos incentivos pueden añadir un extra al salario mensual. Asimismo, es posible que se ofrezcan beneficios adicionales como bonos de transporte, tickets de comida o seguro médico.

    ¿Cuánto es el salario de un teleoperador?

    El salario de un teleoperador puede variar dependiendo de varios factores, como la empresa para la que trabaje, su experiencia y el sector en el que se encuentre. En general, el sueldo medio para este puesto en España es de 30.000 € al año. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este salario puede fluctuar y existen diferencias regionales y sectoriales.

    Además del sueldo base, es común que los teleoperadores reciban remuneraciones adicionales en efectivo, que pueden ser variables y depender del desempeño individual y colectivo. En promedio, la remuneración adicional media para un teleoperador en España es de 5000 €, aunque este valor puede variar entre 3000 € y 14.750 €.

    ¿Dónde se desempeñan los teleoperadores en Bilbao?

    ¿Dónde se desempeñan los teleoperadores en Bilbao?

    Los teleoperadores en Bilbao se desempeñan en diferentes sectores y empresas que requieren de atención al cliente y gestión de llamadas. Muchos de ellos trabajan en los centros de llamadas o centros de contactos de empresas que tienen un estrecho contacto telefónico o por correo electrónico con sus clientes. Estas empresas pueden ser de diferentes sectores como telecomunicaciones, servicios financieros, seguros, venta minorista, entre otros.

    Además, también existen empresas externas que ofrecen servicios de teleoperación a diferentes compañías. Estas empresas se encargan de gestionar las llamadas y atender a los clientes en nombre de sus clientes. Por lo tanto, los teleoperadores también pueden trabajar en estos centros de llamadas que brindan servicios a otras empresas.

    ¿Cuál es la naturaleza del trabajo de un teleoperador?

    Un teleoperador desempeña un trabajo que requiere habilidades de comunicación y empatía, ya que su principal objetivo es brindar un servicio de atención al cliente de calidad. Esto implica responder a las consultas y solicitudes de los clientes de manera efectiva y amable, garantizando así su satisfacción. Además de atender llamadas telefónicas, los teleoperadores también pueden utilizar otros medios de comunicación, como el correo electrónico o el chat en línea, para interactuar con los clientes.

    El trabajo de un teleoperador también puede incluir la realización de encuestas telefónicas, la venta de productos o servicios, la gestión de quejas y reclamaciones, la actualización de bases de datos y la realización de seguimientos a clientes. Para desempeñar esta labor de manera eficiente, los teleoperadores suelen recibir capacitación específica en el uso de sistemas de atención telefónica y en el conocimiento de los productos o servicios que ofrecen.

    ¿Cuáles son las habilidades requeridas para ser un teleoperador exitoso?

    ¿Cuáles son las habilidades requeridas para ser un teleoperador exitoso?

    Para ser un teleoperador exitoso, se requieren diversas habilidades tanto técnicas como personales. En primer lugar, es fundamental tener habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas, ya que gran parte del trabajo implica interactuar con clientes a través de llamadas telefónicas o mensajes escritos.

    Además, es necesario tener una excelente capacidad de escucha activa, para poder entender las necesidades y preocupaciones de los clientes y brindarles una atención personalizada. La empatía también es una habilidad importante, ya que permite establecer una conexión con el cliente y mostrarle comprensión.

    Otras habilidades necesarias incluyen la capacidad de resolver problemas de manera rápida y eficiente, ser organizado y capaz de manejar múltiples tareas al mismo tiempo, tener un buen manejo del estrés y la presión, así como ser paciente y amable, incluso en situaciones difíciles.

    Por último, es importante tener habilidades técnicas básicas, como el manejo de herramientas y sistemas de atención al cliente, así como conocimientos básicos de informática y uso de programas de software.

    ¿Qué beneficios ofrece el trabajo como teleoperador?

    El trabajo como teleoperador ofrece una serie de beneficios tanto a nivel personal como profesional. En primer lugar, esta profesión brinda la oportunidad de desarrollar habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, lo cual es útil en cualquier ámbito laboral.

    Además, el trabajo como teleoperador puede ser una buena opción para aquellos que prefieren horarios flexibles, ya que muchas empresas ofrecen turnos rotativos o la posibilidad de trabajar desde casa.

    Otro beneficio es la posibilidad de adquirir experiencia en atención al cliente, lo cual puede abrir puertas a otras oportunidades laborales en el futuro. Además, algunos empleadores ofrecen programas de capacitación y desarrollo profesional, lo que permite seguir creciendo y adquiriendo nuevas habilidades.

    En cuanto a los beneficios económicos, el trabajo como teleoperador suele ofrecer un salario competitivo, con posibilidades de bonificaciones por desempeño y oportunidades de ascenso.

    ¿Cuál es la demanda laboral actual para los teleoperadores?

    ¿Cuál es la demanda laboral actual para los teleoperadores?

    La demanda laboral para los teleoperadores es alta en la actualidad. Esto se debe a que muchas empresas, especialmente las que brindan servicios de atención al cliente, necesitan contar con personal capacitado para manejar las consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera eficiente.

    Además, con el auge de la tecnología y la digitalización, cada vez más empresas están optando por ofrecer atención al cliente a través de diferentes canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats en línea y redes sociales. Esto ha generado la necesidad de contratar teleoperadores que puedan manejar estos canales de comunicación y brindar una atención de calidad.

    Por otro lado, el trabajo como teleoperador también ha experimentado un crecimiento debido a la pandemia de COVID-19, ya que muchas empresas han tenido que adaptarse al trabajo remoto y contratar personal para atender a los clientes desde sus hogares.

    ¿Cómo puedo prepararme para una entrevista de trabajo como teleoperador?

    La preparación para una entrevista de trabajo como teleoperador puede marcar la diferencia entre obtener el puesto o no. En primer lugar, es importante investigar sobre la empresa a la que estás aplicando, conocer sus servicios, valores y misión.

    También es necesario repasar y practicar las habilidades de comunicación verbal y escrita, ya que es probable que te hagan preguntas relacionadas con situaciones hipotéticas o te pidan que demuestres tu capacidad de resolver problemas o manejar quejas de clientes.

    Es recomendable repasar tus experiencias anteriores en atención al cliente, destacando logros o situaciones en las que hayas tenido que manejar situaciones difíciles de manera exitosa.

    Asimismo, es importante llevar un currículum actualizado y preparar preguntas para hacerle al entrevistador sobre el puesto y la empresa. Esto demuestra interés y te permite obtener información relevante para tomar una decisión informada en caso de que te ofrezcan el trabajo.

    ¿Cuál es el horario de trabajo típico de un teleoperador?

    El horario de trabajo típico de un teleoperador puede variar dependiendo de la empresa y del tipo de servicio que se brinde. En general, los teleoperadores pueden trabajar en diferentes horarios, ya que muchas empresas ofrecen atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

    Algunas empresas tienen turnos rotativos, lo que significa que los teleoperadores trabajan en diferentes horarios durante la semana, incluyendo días y noches, así como fines de semana y días festivos. Esto permite cubrir las necesidades de atención al cliente en diferentes momentos del día.

    Por otro lado, también existen empresas que ofrecen horarios fijos, ya sea de día o de noche. Estos horarios pueden ser más adecuados para aquellos que prefieren tener una rutina estable y predecible.

    Además, con la creciente tendencia al trabajo remoto, muchos teleoperadores tienen la posibilidad de trabajar desde casa, lo que brinda mayor flexibilidad en cuanto a horarios y ubicación geográfica.

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